En bref. Les IA recommandent les entreprises dont d'autres sites parlent : annuaires, avis, articles, comparatifs. Votre propre site sert à confirmer qui vous êtes et ce que vous faites, mais il ne suffit pas. Les actions qui comptent : des fiches cohérentes sur les annuaires de référence, des avis, des réponses claires aux questions de vos clients sur votre site, et des mentions sur des sites tiers.
Comment une IA choisit qui recommander
Quand on lui demande un prestataire, une IA comme ChatGPT (avec la recherche web) ou les réponses IA de Google consulte des pages en ligne, puis résume ce qu'elle y trouve. Elle cite les entreprises qui reviennent dans plusieurs sources fiables, avec des informations cohérentes.
Nous l'avons vérifié avec Semrush en octobre 2026, en regardant les réponses IA qui recommandent une agence marketing de Suisse romande : les sources citées étaient surtout des annuaires et des sites tiers (Sortlist, local.ch, un grand cabinet de conseil), pas les sites des agences elles-mêmes. Être présent sur ces sources pèse plus lourd qu'avoir le plus beau site.
Les 6 actions qui font la différence
- Être présent sur les annuaires que les IA lisent. En Suisse : local.ch et search.ch, votre fiche Google, LinkedIn, et l'annuaire de référence de votre métier (Sortlist pour les agences, par exemple). Mêmes nom, adresse, téléphone et description partout.
- Collecter des avis. Les IA reprennent volontiers « bien noté par ses clients ». Les avis Google comptent, ceux des annuaires de votre métier aussi.
- Répondre clairement aux questions de vos clients sur votre site. Prix, délais, zone, différences avec les concurrents, sous forme de questions-réponses. Une IA reprend plus facilement une réponse courte et précise qu'un slogan.
- Dire explicitement qui vous êtes. « Wanderful Marketing est une agence de marketing digital basée à Yvonand, dans le canton de Vaud » : une phrase simple, répétée de façon cohérente, aide l'IA à vous classer.
- Être mentionné ailleurs. Un article dans la presse locale, un partenaire qui vous cite, une association professionnelle, un client qui parle de vous : chaque mention indépendante renforce votre crédibilité.
- Soigner le référencement Google classique. Les réponses IA de Google s'appuient largement sur les pages déjà bien classées. Le référencement local reste la base.
Et le fichier llms.txt ?
Le fichier llms.txt est une proposition récente : un résumé de votre site placé à la racine, pensé pour les IA. Il ne coûte rien à créer et peut aider, mais tous les outils ne le lisent pas encore. Ce n'est pas un raccourci : sans mentions externes, il ne suffit pas.
Comment savoir si votre entreprise apparaît
- Posez la question à ChatGPT, Gemini et Perplexity comme le ferait un client (« quel plombier à Lausanne me recommandes-tu ? »), à plusieurs jours d'intervalle.
- Regardez quelles sources ils citent : ce sont les sites où vous devez être.
- Des outils comme Semrush mesurent aussi la visibilité d'un domaine dans les réponses IA.
Combien de temps faut-il ?
Comptez plusieurs semaines à quelques mois : le temps que les annuaires soient à jour, que les avis arrivent et que les IA relisent ces sources. C'est le prolongement naturel du référencement, et nous l'intégrons à nos accompagnements. Voir notre agence marketing IA en Suisse romande.